Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Earthing Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 62.424.245/0001-01, respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e as demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podemos coletar durante sua navegação e utilização do site earthingbrasil.com.br, como esses dados são utilizados e compartilhados, por quanto tempo podem ser armazenados e como você pode exercer seus direitos.

Ao utilizar nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo de como você utiliza nossa loja, poderemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação e contato, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço;

• Dados necessários para faturamento e entrega dos pedidos;

• Informações relacionadas à compra, como produtos adquiridos, valor, forma e status do pagamento, entrega, trocas, devoluções, garantias e atendimentos;

• Comunicações enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento;

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e site de origem;

• Cookies, pixels, identificadores e tecnologias semelhantes utilizados para o funcionamento, segurança, análise e melhoria do site;

• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato conosco, responder pesquisas, fazer avaliações ou solicitar atendimento.

Os dados completos do cartão são processados diretamente pelos prestadores responsáveis pelo pagamento e não são armazenados pela Earthing Brasil, salvo se houver indicação expressa em sentido diferente no ambiente seguro do próprio prestador.

1. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar sua conta, quando aplicável;

• Processar pagamentos e confirmar pedidos;

• Emitir documentos fiscais;

• Separar, enviar, rastrear e entregar os produtos adquiridos;

• Entrar em contato sobre pagamentos, pedidos, entregas ou outras informações necessárias à compra;

• Prestar suporte e responder dúvidas, solicitações ou reclamações;

• Administrar trocas, devoluções, garantias e reembolsos;

• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja, dos clientes e das transações;

• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;

• Melhorar a experiência de navegação, o funcionamento e o desempenho do site;

• Produzir análises e estatísticas sobre a utilização da loja;

• Enviar informações, novidades, conteúdos e ofertas quando houver uma base legal adequada, respeitando sua opção de cancelamento;

• Exercer ou proteger direitos da Earthing Brasil em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

1. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme a finalidade:

• Para executar um contrato ou realizar procedimentos relacionados à compra;

• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• Para exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Para prevenir fraudes e proteger a segurança do titular e das transações;

• Para atender a interesses legítimos da Earthing Brasil ou de terceiros, desde que sejam respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;

• Com o consentimento do titular, quando essa for a base legal necessária.

1. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS

Você não é obrigado a fornecer todos os dados solicitados. Entretanto, algumas informações são necessárias para processar pagamentos, emitir documentos fiscais, entregar pedidos, prestar atendimento ou cumprir obrigações legais.

Caso você não forneça os dados necessários, algumas funcionalidades do site ou serviços da Earthing Brasil poderão não estar disponíveis.

1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Earthing Brasil poderá compartilhar somente os dados necessários com fornecedores e parceiros que apoiam a operação da loja, como:

• Plataforma de comércio eletrônico;

• Processadores e intermediadores de pagamento;

• Serviços de análise e prevenção a fraudes;

• Sistemas de emissão fiscal e gestão de pedidos;

• Empresas de armazenagem, separação e preparação de produtos;

• Transportadoras e serviços de logística;

• Prestadores de atendimento ao cliente;

• Serviços de hospedagem, tecnologia, manutenção e segurança;

• Ferramentas de análise de desempenho e navegação;

• Plataformas de comunicação, publicidade e marketing.

Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para executar seus respectivos serviços e devem tratar as informações de acordo com a legislação aplicável e com suas próprias responsabilidades de proteção de dados.

Também poderemos compartilhar dados pessoais para cumprir uma obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente, bem como para prevenir fraudes, proteger direitos ou garantir a segurança da Earthing Brasil, dos clientes e de terceiros.

A Earthing Brasil não vende dados pessoais.

1. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Earthing Brasil podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos utilizar prestadores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, manter produtos no carrinho, proteger transações, lembrar preferências, analisar a utilização da loja e apresentar conteúdos ou anúncios relevantes.

Podemos utilizar as seguintes categorias de cookies:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento, segurança, login, carrinho e finalização da compra;

• Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e a melhorar sua experiência;

• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar determinadas escolhas e preferências;

• Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do usuário, quando permitido.

Você pode gerenciar cookies por meio do aviso exibido no site e das configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários poderá impedir ou prejudicar algumas funcionalidades da loja.

1. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A Earthing Brasil poderá enviar novidades, conteúdos, lançamentos, ofertas ou outras comunicações quando houver uma base legal adequada.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo mecanismo de descadastro disponibilizado na mensagem ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens necessárias à execução de pedidos, pagamentos, entregas, garantias, atendimentos ou obrigações legais.

1. SEGURANÇA DOS DADOS

A Earthing Brasil adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, uso indevido ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente imune a riscos.

Caso você acredite que seus dados ou sua conta possam ter sido comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.

1. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política;

• Processar e documentar compras e atendimentos;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Prevenir fraudes;

• Resolver disputas;

• Exercer regularmente direitos.

Quando não houver mais necessidade legal ou operacional para a conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas pela legislação.

1. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;

• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;

• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a uma solicitação.

Determinados pedidos poderão não ser atendidos de forma imediata ou integral quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

1. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A loja não é destinada diretamente a crianças.

As compras devem ser realizadas por pessoas com capacidade legal ou com a participação e autorização de seu responsável legal.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de uma criança ou adolescente, adotaremos as providências necessárias de acordo com a legislação aplicável.

1. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site da Earthing Brasil poderá apresentar links para sites, redes sociais, serviços ou plataformas administrados por terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. A Earthing Brasil não controla e não se responsabiliza pelas práticas de proteção de dados desses ambientes externos.

Recomendamos que você consulte a Política de Privacidade de cada site ou serviço antes de fornecer seus dados pessoais.

1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página. Quando uma alteração for relevante, poderemos apresentar um aviso no site ou utilizar outros meios apropriados de comunicação.

1. IDENTIFICAÇÃO E CONTATO

Controlador dos dados:

Earthing Brasil
CNPJ: 62.424.245/0001-01
Site: earthingbrasil.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 3500-0110
WhatsApp: +55 21 99555-2009

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento dos seus da